Condiciones de Contratación
1) Condiciones legales para la compra en FRÍO MORÓN
Las presentes Condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda en línea del sitio web www.friomoron.com, de la que es responsable legal FRÍO MORÓN S.L. (en adelante, FRÍO MORÓN).
2) Normativa aplicable.
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
3) Proceso de Compra.
Comprar en FRÍO MORÓN es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Selección: Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por FRÍO MORÓN.
- Carrito: Pulsar el botón “Añadir al Carrito”. Podrás seguir añadiendo productos o proceder directamente al pago.
- Confirmación: Concluida la selección, aparecerá un resumen con los artículos seleccionados. Salvo que se indique explícitamente una cuantía mínima en alguna promoción específica, no existe importe mínimo de compra para finalizar el pedido. Para continuar, pulsa “Realizar el Pedido”.
- Datos: Registrarte como usuario o realizar una compra rápida como invitado.
- Pago: Elegir el medio de pago (ver apartado 4).
- Confirmación de pedido: FRÍO MORÓN enviará un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas.
4) Formas de pago.
FRÍO MORÓN dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:
- Transferencia bancaria: Banco CAIXABANK – IBAN: ES96 2100 2144 0702 0048 4493. Indicar el número de referencia del pedido como concepto.
- Tarjeta de crédito o débito: A través de la pasarela segura de CAIXABANK (Visa, Mastercard, Maestro, Red 6000, Servired).
- Entrega en tienda: Recogida en instalaciones (Pol. Ind. El Pino C/ Pino Ampudio, 5 – 41016 Sevilla).
5) Condiciones de envío.
Se realizarán envíos a España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y Ceuta y Melilla. El envío se hará por la empresa de transporte correspondiente según destino y tipo de producto.
El plazo de entrega en tu domicilio será de 24 a 48 horas (hábiles) dependiendo de la población de destino.
El porte será gratuito en la península. En el resto de los casos, tanto el precio del porte como el tiempo de entrega dependerán de la zona de envío, y te será mostrado antes de finalizar la compra.
En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.
La empresa de transporte entrega habitualmente en horario comercial, así que si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).
6) Impuestos, tasas y aranceles.
Venta de productos a la Península:
El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.
Venta de productos a Islas Canarias Ceuta y Melilla:
- El PVP de los artículos con dirección de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estas CCAA.
- FRÍO MORÓN no será responsable de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de ser el caso.
7) Política de precios.
Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.
8) Devoluciones.
En FRÍO MORÓN deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:
- El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de friomoron@friomoron.como llamándonos al 627501450. Antes de abrir el producto, verifica que el embalaje coincide con el solicitado: color, medida, acabado, etc. En caso de que haya alguna anomalía, realiza también una reclamación inmediata, antes de abrir el precinto ni el embalaje del mismo.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques el mismo díaque recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.
Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. FRÍO MORÓN pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por FRÍO MORÓN, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir la diferencia del coste de transporte.
- Desistimiento:
No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 díasnaturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través del correo friomoron@friomoron.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas).
